质量保证与认证
水泵通用质量保证条款
(一) 目的

为保证买卖双方的利益及质量索赔顺利进行,特制定以下质量保证条款。

(二) 保用期

1) CM系列磁力传动水泵的保用期为自生产日期起12个月;
2) 要求被质保的产品须满足卖方的使用环境要求。

(三) 使用环境要求

1) 水泵上的生产日期标签和12位编码标签必须完好,不得遗失和更改,2016年4月21日之前购买的水泵无12位编码标签;
2) 水泵外观损坏、磕碰和划伤不在质保范围内;
3) 质保只针对因设计、制造原因产生的质量问题,由于使用不当或者运输中发生的问题不在质保范围之内;
4) 质保对于正常磨损引起的故障无效,即卖方对在质保期内因损耗件(如碳刷)磨损耗尽的水泵不提供质保,CM30\CM40碳刷使用寿命5000小时,CM90碳刷使用寿命10000小时;
5) 标定13.6V的水泵,工作电压范围可在10V 到16V之间;
标定27.2V的水泵,工作电压范围可在20V 到32V之间;
6) 纹波电压残值应低于1%,过高的纹波电压将造成水泵寿命衰减;
7) 需为每只水泵连接一个独立的保险,保险熔断值的选择请联系卖方技术人员(CM90选择6A保险);
8) 水泵适用于-40℃至+100℃的液体,工作环境温度为-40℃到+70℃之间;
9) 工作液体为纯水或水和乙二醇混合物。
10)   其他使用注意事项见《产品使用手册》

(四) 索赔程序

1) 一旦发生质量索赔,买方应立即联系卖方销售代表,根据沟通情况决定索赔产品是否需要寄回卖方公司。所退回的产品必须符合卖方的使用环境要求(未被以任何方式拆卸、改装或者破损);
2) 卖方收到索赔产品后,通知买方进入索赔程序;
3) 如果需要,由卖方决定将全部或者部分索赔产品发往瑞典做进一步检测分析;
4) 若索赔被认可,卖方将提供同等数量的产品给买方,关于买方更换工时费和连带损失双方协商解决;
5) 关于旧件双方协商处理;
6) 已发往瑞典且不符合索赔的产品将不退回给买方。



(五) 理赔

卖方对接受索赔的产品提供赔偿,赔偿以同等数量更换索赔产品或者从后续的订单中扣除相应金额的方式进行,其它索赔方式双方协商处理。
此质量保证协议解释权由国欣长盛(天津)机电销售有限公司所有。


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SPX公司ISO9001:2008体系认证证书


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